Skip to Menu Skip to Search Contacte con nosotros Spain Páginas Web e Idiomas Skip to Content

CASTELLANO

GESTIÓN DE RIESGOS COMO ELEMENTO CLAVE DE LA ESTRATEGIA DE COMPRAS

Las empresas con márgenes cada vez más reducidos no pueden permitirse las consecuencias de afrontar una mala gestión de los riesgos que puedan afectar a la imagen de la compañía y en consecuencia a la potencial reacción adversa de las partes externas interesadas como clientes, inversores, consumidores, etc. Todo esto conlleva a ver de nuevo la Gestión de Riesgos como elemento clave de muchas estrategias de Compras.

La adecuada gestión de los proveedores de la empresa protege su marca y su reputación garantizándole que los socios que intervienen en su cadena de suministro actúan de conformidad con los máximos estándares de calidad, seguridad, medioambiente y aspectos sociales acorde con los valores de la organización. Los programas de auditoría de proveedores de SGS proporcionan a las organizaciones una valiosa herramienta para auditar regularmente la conformidad o el rendimiento de sus proveedores, dándoles la libertad de gestionar sus operaciones. Los  programas consisten en auditorías de segunda parte, soluciones de auditorías personalizadas o certificación de terceros en base a sus necesidades.

technical article

Un buen ejemplo de la relevancia que adquiere una adecuada gestión de los proveedores, lo podemos encontrar en la última versión publicada de la norma de calidad y seguridad alimentaria BRC (versión 7).  En la citada versión, la norma refuerza los requisitos asociados a la homologación de los proveedores, como elemento esencial para garantizar la calidad e inocuidad de los productos que suministran. Los principales cambios introducidos en este ámbito son:

  1. El apartado correspondiente a la aprobación y seguimiento de los proveedores, se clasifica como requisito FUNDAMENTAL, es decir, se encuentra entre los requisitos de mayor impacto en la seguridad alimentaria y, por tanto, su cumplimiento es condición necesaria para conseguir la certificación.
  2. Se incluye explícitamente en el alcance del control sobre los proveedores, a aquellos que suministran materiales de envasado.
  3.  Los procedimientos de aprobación y seguimiento de proveedores, deben estar basados en una evaluación de riesgos, en la existencia de certificaciones reconocidas por GFSI y/ó la realización de auditorías a los proveedores (auditorías de 2ªparte), realizadas por auditores competentes, que garanticen que el proveedor está en condiciones de suministrar productos seguros, conformes con los requisitos aplicables y trazables. Sólo en casos excepcionales, y debidamente justificados, se considera válido un sistema de aprobación y evaluación de proveedores basada en cuestionarios.

En este contexto SGS  ayuda a sus clientes a reducir significativamente los riesgos relacionados con las actividades de compres colaborando en los siguientes procesos:  

Selección de proveedores. Es un proceso básico, a través del que colaboramos con usted en:

  • Elaboración de los pliegos técnicos que determinen los requisitos de los servicios a prestar y de selección.
  • Identificación y búsqueda de los proveedores más acordes con sus requisitos.
  • Gestión de la contratación de los proveedores, incluyendo las invitaciones a participar en el proceso de selección, el análisis de las ofertas recibidas y la propuesta de adjudicación

Participar en el proceso de selección, el análisis de las ofertas recibidas y la propuesta de adjudicación.

  • Definición de Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) e Indicadores de Rendimiento
  • (KPI’s), particularizándolo en función de cada tipología de proveedor y servicio.

Seguimiento de la calidad del servicio del proveedor, colaborando en:

  • La propuesta del Sistema de Gestión de los proveedores, criterios de homologación, sistemática de seguimiento (auditorías, inspeccione, etc.)
  • La realización de controles, auditorías, inspecciones y seguimientos periódicos del cumplimiento del proveedor con los requisitos establecidos en contrato, oferta o acuerdos de nivel de servicio, compromisos de cumplimiento de requisitos de responsabilidad social (seguridad y salud, medioambiente, ética laboral, etc.)  proporcionando los resultados a través de informes y cuadros de mando.

El Portal del Proveedor, herramienta para la automatización y gestión de la información generada en las actuaciones anteriores, así como el soporte on-line en base a la herramienta QAudit.

La herramienta QAudit  es un software  que permite gestionar toda la información involucrada en  la gestión de la evaluación de sus proveedores. QAudit puede llevar a cabo no sólo funciones de repositorio documental (seguimiento de las evaluaciones, informes de auditoría, datos de contacto, información histórica de los proveedores) sino que a diferencia de otros portales similares una vez consolidada la información de las evaluaciones permite llevar a cabo análisis comparativos entre los proveedores aplicando selecciones, y filtros a la información o incluso su exportación a registros Excel. 

Si desea mas información no dude en contactar con nosotros.

Elena Trullén Clarasó
Delegación de Barcelona / 
División SSC / División de Medio Ambiente y Prevención
Performance Assesment - Formación
Responsable Departamento
SGS
Telf:
+34 93 320 36 00
E-mail: elena.trullen@sgs

 

CATALÀ

LA GESTIÓ DE RISCOS COM ELEMENT CLAU DE  L’ ESTRATÈGIA DE COMPRES.- QAudit:

Les empreses amb marges cada cop més reduïts no poden permetre’s les conseqüències d’afrontar una mala gestió dels riscos que poden afectar a la imatge de la companyia i en conseqüència a la potencial reacció adversa de les parts externes interessades com clients, inversors, consumidors, etc. Tot això comporta a veure de nou la Gestió de Riscos com element clau de moltes estratègies de Compres.

En aquest entorn, la Gestió de Riscos és avui en dia un factor clau d’èxit per a qualsevol empresa en el que la funció de compres juga un paper primordial i pot contribuir de manera significativa a la creació de valor.

technical article

Un bon exemple de la rellevància que adquireix una adequada gestió dels proveïdors, el podem trobar en la darrera versió publicada de la norma de qualitat i seguretat alimentària BRC (versió 7). En l’ esmentada versió, la norma reforça els requisits associats a l'homologació dels proveïdors, com a element essencial per a garantir la qualitat i innocuïtat dels productes que subministren. Els principals canvis introduïts en aquest àmbit són:

  1. L'apartat corresponent a l'aprovació i seguiment dels proveïdors, es classifica com a requisit FONAMENTAL, és a dir, es troba entre els requisits de major impacte en la seguretat alimentària i, per tant, el seu compliment és condició necessària per a aconseguir la certificació.
  2. S'inclou explícitament en l'abast del control sobre els proveïdors, a aquells que subministren materials d'envasament.
  3. Els procediments d'aprovació i seguiment de proveïdors, han d'estar basats en una avaluació de riscos, en l'existència de certificacions reconegudes per GFSI i / o la realització d'auditories als proveïdors (auditories de 2a part), realitzades per auditors competents, que garanteixin que el proveïdor està en condicions de subministrar productes segurs, conformes amb els requisits aplicables i traçables. Només en casos excepcionals, i degudament justificats, es considera vàlid un sistema d'aprovació i avaluació de proveïdors basada en qüestionaris.

En aquest context, a  SGS ajudem als nostres clients a reduir significativament els riscos relacionats amb les activitats de compres col·laborant en els següents processos:

Selecció de proveïdors. És un procés bàsic, a través del qual col·laborem amb els clients en :

  • Elaboració dels plecs tècnics que determinen els requisits dels serveis a prestar i de selecció.
  • Identificació i cerca dels proveïdors més adequats amb els seus requisits.
  • Gestió de la contractació dels proveïdors, incloent les invitacions a participar en el procés de selecció, l'anàlisi de les ofertes rebudes i la proposta d'adjudicació.

 Participar en el procés de selecció, l'anàlisi de les ofertes rebudes i la proposta d'adjudicació.

  • Definició d'Acords de Nivell de Servei (*ANS) i Indicadors de Rendiment (*KPI’s), *particularizándolo en funció de cada tipologia de proveïdor i servei.

Seguiment de la qualitat del servei del proveïdor, col·laborant en:

  • La proposta del Sistema de Gestió dels proveïdors, criteris d’homologació, processos d’auditoria, inspecció i seguiment dels proveïdors.
  • La realització de controls, auditories, inspeccions i seguiments periòdics del compliment del proveïdor amb els requisits establerts en contracte, oferta o acords de nivell de servei, compromisos de compliment de requisits de responsabilitat social (seguretat i salut, medi ambient, ètica laboral,…) , proporcionant els resultats a través d'informes i quadres de comandament.

 El Portal del Proveïdor, eina per a l'automatització i gestió de la informació generada en les actuacions anteriors, així com el suport en línia sobre la base de l'eina QAudit.

  • L'eina QAudit és una aplicació on line  que permet gestionar tota la informació involucrada en la gestió de l'avaluació dels seus proveïdors. QAudit pot dur a terme no només funcions de repositori documental (seguiment de les avaluacions, informes d'auditoria, dades de contacte, informació històrica dels proveidors), sinó que a diferència d'altres portals similars una vegada consolidada la informació de les avaluacions permet dur a terme anàlisis comparatives entre els proveïdors aplicant seleccions, i filtres a la informació o fins i tot la seva exportació a registres Excel.

Si desitja ampliar més informació no dubti en contactar amb nosaltres

Elena Trullén Clarasó
Divisió SSC / Divisió de Medi Ambient i Prevenció
Performance Assesment - Formació
Responsable Departament
SGS
Telf:
+34 93 320 36 00
E-mail: elena.trullen@sgs